Квитанция за ЖКУ не всегда означает, что платить нужно за каждую строку без исключения. Одни начисления обязательны по закону, другие утверждаются на общем собрании собственников, а третьи управляющие компании включают без достаточных оснований.
Разбираем, какие услуги действительно можно не оплачивать, а где отказ не сработает.
Обязательные платежи
Не все начисления в квитанции можно оспорить. Есть платежи, от которых собственник отказаться не вправе. К ним относятся содержание и ремонт общего имущества, коммунальные услуги — вода, свет, отопление, вывоз мусора, а также взносы на капитальный ремонт и другие установленные законом расходы.
Юристы подчеркивают: даже если человек не живет в квартире, это не освобождает его от обязательных платежей. К примеру, владелец жилья на первом этаже все равно участвует в расходах на содержание лифта, хотя сам им может не пользоваться. Аналогично нельзя просто отказаться от оплаты отопления из-за временного отсутствия в квартире.
Что решают собственники
Во вторую группу входят дополнительные услуги, которые утверждаются общим собранием собственников. Это может быть охрана, консьерж, видеонаблюдение, обслуживание шлагбаума или благоустройство территории. Если решение принято в рамках полномочий собрания, а перечень услуг и размер платы закреплены, платить обязаны все владельцы квартир.
При этом голосование конкретного собственника роли не играет. Даже если он был против или вовсе не участвовал в собрании, обязанность по оплате сохраняется. Закон допускает, что жители сами могут изменить список услуг, пересмотреть размер платы или освободить отдельные категории собственников от части расходов на общем собрании.
Услуги связи
Иначе обстоит дело с услугами связи. Радиоточка, стационарный телефон, кабельное телевидение, интернет и другие цифровые сервисы обычно подключаются по индивидуальному договору. В этом случае собственник вправе отказаться от услуги, направив оператору заявление о прекращении обслуживания.
Но есть важное условие: за уже оказанные услуги и реальные расходы исполнителя все равно придется заплатить. Отключение телевизора или то, что человек давно не пользуется телефоном, само по себе не прекращает начисление абонентской платы.
Антенна и общедомовое имущество
Отдельного внимания требует вопрос коллективной антенны. Если она оформлена как индивидуальная услуга оператора, от нее можно отказаться. Но если антенна относится к общему имуществу дома, ситуация меняется.
В некоторых случаях отдельная строка за ее обслуживание может считаться незаконным дублированием платежа, если расходы уже включены в плату за содержание жилья. Однако однозначного правила здесь нет: многое зависит от статуса антенны, структуры начислений и решений общего собрания собственников.
Оплата не равна договору
Сам по себе перевод денег по квитанции еще не означает, что собственник заключил договор на все указанные в ней услуги. Особенно это касается дополнительных начислений, которые человеку не нужны и на которые он отдельно не соглашался.
Юристы поясняют: в гражданском праве действительно существует механизм акцепта оферты конклюдентными действиями, то есть через поведение человека. Но это не дает управляющим компаниям права автоматически считать любой платеж согласием на навязанную услугу. Поэтому, если подобная услуга не нужна и не является обязательной, не оплачивайте ее.
Когда строку можно не оплачивать
Если в платежке есть услуга, которой собственник не пользуется и на которую не давал согласия, он вправе не вносить за нее плату. Например, при общей сумме 10 500 рублей человек может оплатить только 10 000 рублей, а в назначении платежа указать, что остальная сумма не относится к спорной услуге.
В то же время эксперты советуют действовать аккуратно и заранее выяснять, на каком основании начисление вообще появилось в квитанции.
Позиция суда
Юристы ссылаются на постановление Конституционного суда РФ от 2 июля 2024 года № 34-П. Согласно этой позиции, оплата квитанции за ЖКУ не считается согласием на дополнительные услуги, если потребитель не был должным образом уведомлен об условиях, не выражал осознанного согласия и не имел технической возможности пользоваться этой услугой или выбрать исполнителя.
Суд также указал, что включение отдельной строки в общую квитанцию без волеизъявления жильца может расцениваться как навязывание услуги.
Неутвержденные начисления
Оспорить можно и те платежи, которые управляющая организация добавила в квитанцию без решения собственников. Речь идет о расходах на консьержа, камеры видеонаблюдения, охрану или иные дополнительные сервисы, если они не были утверждены на общем собрании и не заказаны по собственником индивидуальному договору.
Если же УК сама организовала услугу, а потом включила ее стоимость в платежку, оснований для обязательной оплаты может не быть, услугу можно оспорить.
Поддельные протоколы
Отдельная проблема — фиктивные решения общих собраний. Иногда управляющие компании ссылаются на протоколы ОСС, которые фактически не проводились, либо оформлены с нарушениями.
В таких случаях собственникам советуют проверить наличие кворума, подлинность подписей и содержание решений. Если выявлены нарушения, протокол можно оспорить в суде. При признаках подделки документов юристы рекомендуют обращаться и в правоохранительные органы.
Страхование в квитанции
Добровольное страхование жилья не относится к обязательным коммунальным платежам. Само появление этой строки в квитанции не означает, что человек согласился на страховку.
Если отдельный договор страхования не заключался, собственник вправе просто не оплачивать этот взнос и потребовать его исключения из платежного документа. Если же договор уже подписан, отказ оформляется через страховщика по правилам Гражданского кодекса.
Как убрать лишнюю строку
Чтобы исключить ненужную услугу из квитанции, нужно подать письменное заявление в управляющую компанию, расчетный центр или иному исполнителю услуги. В обращении следует потребовать:
- указать правовое основание начисления;
- предоставить договор или протокол собрания;
- исключить спорную строку из квитанции;
- сделать перерасчет.
Заявление можно вручить лично под отметку о приеме, отправить по почте с подтверждением или через официальный электронный канал.
Куда жаловаться
Единая квитанция за ЖКУ может включать начисления сразу в адрес нескольких исполнителей, поэтому управляющая организация не всегда выступает стороной договора, который собственник хочет расторгнуть или прекратить.
Если спорные начисления появились на основании решения общего собрания собственников, важно проверить, было ли оно принято законно и соответствует ли его содержание требованиям ЖК РФ. Нередко именно в этом документе кроется основание для спорной строки в платежке.
Если управляющая компания отказывается исключать незаконные начисления, собственник вправе пожаловаться в Государственную жилищную инспекцию. При необходимости вопрос можно решить и в судебном порядке, пишет NEWS.ru.
Читайте также: «Дефицит покрывается за счёт поборов и наращивания долгов»: Зюганов разнес проект бюджета
Присоединяйтесь к обсуждению новостей «livenews24» в «Одноклассниках»
