Если коммунальные услуги оказываются ненадлежащим образом, жильцы имеют право потребовать перерасчет. Способ меньше платить за жилье зимой россиянам назвал старший управляющий партнер юридической компании PG Partners Петр Гусятников в разговоре с агентством «Прайм».
Эксперт отметил, что в некоторых случаях при отключениях отопления и горячей воды коммунальщики автоматически делают перерасчет жильцам многоквартирных домов, однако если этого не происходит, то они могут обратиться в управляющую компанию (УК) и самостоятельно.
Гусятников напомнил, что россияне могут требовать снизить суммы в квитанциях на оплату ЖКУ, если температура в помещениях держится ниже нормы в 18 градусов Цельсия, а в угловых комнатах — 20 градусов Цельсия. Кроме того, перерасчет возможен, если тепло не подается в помещение дольше, чем установлено нормами (при температуре воздуха в помещениях выше плюс 12 градусов не более 16 часов, от 10 до 12 градусов — 8 часов, от 8 до 10 градусов — 4 часа). Юрист подчеркнул, что суммарно в течение месяца отопление могут отключать не более чем на сутки. При этом он добавил, что добиться снижения сумм в квитанциях из-за перебоев с услугами ЖКХ не смогут те, у кого стоят счетчики, так как в этом случае оплата происходит по фактическому потреблению.
Чтобы подать заявление на перерасчет, понадобится пригласить сотрудника УК, который измерит температуру на высоте метра от пола и составит соответствующий акт. Помимо этого, обращение в организацию потребуется в случае, если жильцам отключали горячую воду или ее температура опускалась ниже нормы, а также при отсутствии тепла дольше положенного времени.
Гусятников рассказал, что если УК отказывается делать перерасчет при правильно составленных документах, то жильцы имеют право пожаловаться на организацию в жилинспекцию и обратиться в суд. «Кроме самого перерасчета, в суде можно потребовать штраф в размере 50 процентов от суммы взыскания, согласно закону «О защите прав потребителей» за отказ исполнить требование в добровольном порядке», — поделился информацией юрист.
Днем ранее пресс-секретарь президента России Дмитрий Песков подтвердил, что часть систем ЖКХ в стране остается в ветхом состоянии. Он добавил, что программы модернизации соответствующих систем будут продолжены.
