Самолёт из Нижнекамска в Москву вместо столицы приземлился в Петербурге, а пассажиры оказались в затяжном ожидании без еды, воды и ясности с вылетом.
По словам людей, ситуация в аэропорту Пулково обострилась настолько, что дело дошло до громких перепалок с сотрудниками.
Пассажиры рейса DP 6846 рассказали изданию «Осторожно, новости», что самолёт вылетел из Нижнекамска в 22:35. Примерно через три часа борт сел в Пулково из-за ограничений, введённых в московских аэропортах. Ещё около часа спустя людей пропустили в здание терминала.
Однако на этом проблемы не закончились. Пассажиры утверждают, что им не выдали багаж, воду и ваучеры на питание. В результате ожидание растянулось более чем на 10 часов.
По словам пассажиров, обстановка в аэропорту становилась всё напряжённее. Среди ожидающих было много пожилых людей и женщин с маленькими детьми.
«В аэропорту были страшные перепалки, сотрудники кричали на людей. На рейсе находится много пожилых людей и женщин с маленькими детьми. Администрация авиакомпании и самого аэропорта Пулково отказываются выходить к людям, прямым текстом говорят, что с вами разговаривать не будем», – рассказал один из пассажиров.
Люди также жаловались, что им долго не сообщали, на какое время перенесён вылет. По последним данным из сообщения, посадка уже началась, но из-за большого количества пассажиров процесс затягивался.
Перенаправление самолётов из-за ограничений в аэропортах может нарушить расписание и привести к длительным задержкам. Но для пассажиров особенно важны не только сроки вылета, но и своевременная информация, доступ к воде и возможность получить питание во время многочасового ожидания.
Описанные обстоятельства основаны на рассказах пассажиров. Информация о позиции авиакомпании и администрации Пулково в исходном сообщении не приводится.
Присоединяйтесь к обсуждению новостей «livenews24» в «Одноклассниках»
